Expérience Utilisateur & Engagement

Formation UX Design : améliorer le parcours utilisateur et le parcours client

Concevoir des sites et applications simples, agréables et qui transforment les visiteurs en clients.

  • Durée recommandée : 3 jours (21 h)
  • Débutants acceptés
  • Meuse · Lorraine · Grand Est ou à distance

Pourquoi suivre cette formation ?

Un visiteur qui ne trouve pas l’information en quelques secondes quitte le site. L’UX design (expérience utilisateur) place les besoins réels des utilisateurs au cœur de la conception pour créer des parcours fluides et efficaces.

Ces trois jours vous initient aux méthodes des designers UX : recherche utilisateur, personas, arborescence, wireframes, prototypage et tests. Vous appliquez chaque étape à l’amélioration de votre propre site ou application.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les principes de l’UX et de l’UI design
  • Mener une recherche utilisateur simple
  • Construire personas et parcours utilisateur
  • Concevoir arborescence, wireframes et prototypes
  • Tester et améliorer une interface

Programme de la formation

  1. Jour 1 – Les fondamentaux de l’UX

    Utilisabilité, heuristiques de Nielsen, biais cognitifs.

  2. Recherche utilisateur

    Entretiens, questionnaires, analyse des statistiques de navigation.

  3. Jour 2 – Personas et parcours

    Carte du parcours client, points de friction, opportunités.

  4. Architecture de l’information

    Tri par cartes, arborescence, navigation.

  5. Jour 3 – Wireframes et prototypes

    Du croquis au prototype cliquable dans Figma.

  6. Tests utilisateurs

    Protocole, observation, itérations.

Méthode pédagogique

Cas pratique : Vous identifiez les points de friction de votre site et en concevez une version améliorée sous forme de prototype.

  • Contenus ajustés à votre secteur, à votre niveau et à vos objectifs
  • Quiz interactifs et évaluations orales pour valider vos acquis
  • Supports de cours fournis
Découvrir la méthodologie pédagogique BRX Studio

Public et prérequis

Public concerné
Chefs de projet web, chargés de communication, webdesigners débutants, e-commerçants.
Prérequis
Aucun. Une première expérience de projet web est un plus.

Outils utilisés

  • Logo FigmaFigma
  • Logo Adobe XDAdobe XD
  • Logo MatomoMatomo
  • Logo UmamiUmami

Intéressé par la formation UX Design ?

Programme ajustable à votre secteur et à votre niveau, en Meuse, en Lorraine, dans le Grand Est ou à distance.

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