Pourquoi suivre cette formation ?
L’e-mail reste l’un des canaux les plus rentables pour fidéliser ses clients et relancer ses prospects. Encore faut-il éviter les spams, soigner l’objet et proposer un contenu qui donne envie de cliquer.
En une journée, vous paramétrez votre outil d’emailing, importez vos contacts, créez votre modèle et programmez votre première campagne. Vous apprenez ensuite à lire les statistiques pour améliorer les envois suivants.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Choisir une plateforme d’emailing adaptée à ses besoins
- Constituer et segmenter une base de contacts conforme au RGPD
- Créer un e-mail attractif et lisible sur mobile
- Rédiger des objets qui augmentent le taux d’ouverture
- Analyser les résultats : ouvertures, clics, désinscriptions
Programme de la formation
Les fondamentaux de l’emailing
Newsletter, e-mail promotionnel, e-mail transactionnel.
Cadre légal et délivrabilité
Consentement, désinscription, bonnes pratiques anti-spam.
Prise en main de la plateforme
Brevo, Mailchimp ou Mailjet : listes, formulaires, segments.
Conception de la campagne
Modèle, hiérarchie de l’information, images et boutons.
Rédaction et tests
Objet, pré-header, test A/B, envoi test.
Envoi et analyse
Programmation, lecture des statistiques et pistes d’amélioration.
Méthode pédagogique
70 % pratique
30 % théorie
Cas pratique : Vous créez et programmez votre vraie première newsletter, prête à être envoyée à vos contacts.
- Contenus ajustés à votre secteur, à votre niveau et à vos objectifs
- Quiz interactifs et évaluations orales pour valider vos acquis
- Supports de cours fournis
Public et prérequis
- Public concerné
- Commerçants, e-commerçants, associations, chargés de communication souhaitant fidéliser leur clientèle.
- Prérequis
- Disposer d’un fichier de contacts, même réduit, est utile mais non obligatoire.
Outils utilisés
Brevo
Mailchimp
Mailjet