Optimiser et automatiser sa relation client avec le digital
Mieux suivre vos prospects et clients, et automatiser les tâches répétitives sans perdre le contact humain.
2 jours · 14 hDébutants acceptésFormations Expérience Utilisateur & Engagement en Meuse, Lorraine et Grand Est
Offrir à vos utilisateurs et à vos clients une expérience simple, accessible et engageante.
- 3 formations
- Débutants bienvenus
- Présentiel ou distanciel
Un parcours fluide fidélise, un parcours compliqué fait fuir. Ces formations vous apprennent à concevoir des sites centrés sur l’utilisateur, à les rendre accessibles à tous et à entretenir une relation client personnalisée grâce aux outils digitaux.
Recherche utilisateur, prototypage, règles d’accessibilité, CRM et marketing automation : les méthodes sont appliquées directement à votre site et à vos clients, lors de sessions en Meuse, en Lorraine, dans le Grand Est ou en distanciel.
Les 3 formations Expérience Utilisateur & Engagement
UX Design : améliorer le parcours utilisateur et le parcours client
Concevoir des sites et applications simples, agréables et qui transforment les visiteurs en clients.
3 jours · 21 hDébutants acceptésAccessibilité et ergonomie du site internet : règles et applications
Rendre votre site utilisable par tous, y compris par les personnes en situation de handicap.
3 jours · 21 hDébutants acceptésUne formation sur mesure ou un pack ?
Les formations Expérience Utilisateur & Engagement sont modulaires : composez le parcours adapté à votre équipe.